Chatwoot

مكتب دعم متعدد القنوات ودردشة فورية مفتوح المصدر للفرق.

Chatwoot منصة مفتوحة المصدر لتفاعل العملاء والدعم مبنية بـ Ruby on Rails وواجهة أمامية بـ Vue.js، تُقدَّم كبديل لأدوات مثل Intercom وZendesk. تجمع المحادثات من الدردشة الفورية والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي/المراسلة (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram وغيرها) في صندوق وارد مشترك للوكلاء. تتميز بدعم متعدد القنوات وقواعد الأتمتة وبنية مستضافة ذاتيًا.