FreeScout

Selbst gehosteter Help-Desk und gemeinsamer Posteingang als Alternative zu Help Scout.

FreeScout ist eine Open-Source-Help-Desk- und Shared-Inbox-Anwendung, die auf Laravel mit einem MySQL/PostgreSQL-Backend aufbaut und als kostenlose Alternative zu Help Scout und Zendesk positioniert ist. Sie verwandelt gemeinsam genutzte E-Mail-Postfächer in ein kollaboratives Ticket-System mit Zuweisungen, Notizen, vordefinierten Antworten, Tags und einem modularen Add-on-Ökosystem. Besonders hervorzuheben ist die schlanke, mobilfreundliche und vollständig selbst hostbare Architektur, die auf handelsüblicher Hardware läuft.