Papercups

Open-Source-Live-Chat und gemeinsamer Posteingang als Alternative zu Intercom.

Papercups ist eine Open-Source-Kunden-Messaging- und Live-Chat-Plattform in Elixir/Phoenix auf dem Backend und React auf dem Frontend, als Alternative zu Intercom und Drift konzipiert. Sie bietet ein einbettbares Chat-Widget, einen gemeinsamen Team-Posteingang, E-Mail- und Slack-Integrationen sowie eine Echtzeit-Messaging-API. Besonders hervorzuheben sind die Echtzeit-Architektur mit Elixir/Phoenix und die einfache Selbsthosting-Möglichkeit.