Chatwoot

Mesa de soporte omnicanal y chat en vivo open-source para equipos.

Chatwoot es una plataforma open-source de atención al cliente y engagement construida con Ruby on Rails y un frontend Vue.js, posicionada como alternativa a herramientas como Intercom y Zendesk. Unifica conversaciones de chat en vivo, correo electrónico y canales sociales y de mensajería (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, etc.) en una bandeja de entrada compartida para agentes. Destaca por el soporte multicanal, las reglas de automatización y su arquitectura autoalojable.