FreeScout

Solution de help desk auto-hébergée et boîte mail partagée, alternative à Help Scout.

FreeScout est une application open-source de help desk et de boîte de réception partagée construite sur Laravel avec un backend MySQL/PostgreSQL, positionnée comme une alternative gratuite à Help Scout et Zendesk. Elle transforme les boîtes mail partagées en un système de ticketing collaboratif avec des assignations, des notes, des réponses prédéfinies, des tags et un écosystème de modules complémentaires. Elle se distingue par sa légèreté, son adaptabilité mobile et la possibilité de l'héberger entièrement sur du matériel modeste.