Open SourceCRM33k

Chatwoot

Help desk omnicanale open-source e live chat per i team.

Chatwoot è una piattaforma open-source per il coinvolgimento e il supporto clienti costruita con Ruby on Rails e un frontend Vue.js, posizionata come alternativa a strumenti come Intercom e Zendesk. Unifica le conversazioni provenienti da live chat, email e canali social/di messaggistica (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, ecc.) in una casella di posta condivisa tra gli agenti. Si distingue per il supporto multicanale, le regole di automazione e l'architettura self-hostable.

Vedi repo

Repository

chatwoot/chatwoot

Linguaggio

Ruby

Cosa ci costruiresti

Gestire una casella di posta condivisa self-hosted che aggrega live chat, email e messaggistica social
Costruire bot di supporto clienti e automazioni tramite la sua API e i webhook
Incorporare un widget di live chat sul sito collegato a una dashboard unificata per gli agenti

Tag

supportlive-chatomni-channel