Chatwoot

Open-source omni-channel supportdesk en livechat voor teams.

Chatwoot is een open-source klantbetrokkenheids- en supportplatform gebouwd met Ruby on Rails en een Vue.js-frontend, gepositioneerd als alternatief voor tools als Intercom en Zendesk. Het centraliseert gesprekken uit livechat, e-mail en sociale/berichtkanalen (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, enz.) in een gedeeld agenteninbox. Het is bekend om multi-channel ondersteuning, automatiseringsregels en een zelfhostbare architectuur.