Chatwoot

Öppen källkod omnikanalssupport och livechatt för team.

Chatwoot är en öppen källkod plattform för kundengagemang och support byggd med Ruby on Rails och ett Vue.js-frontend, positionerad som ett alternativ till verktyg som Intercom och Zendesk. Den samlar konversationer från livechatt, e-post och sociala/meddelandekanaler (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram m.fl.) i en gemensam agentinkorg. Den utmärker sig för flerkanalsstöd, automationsregler och en självhostbar arkitektur.