Chatwoot

Ekipler için açık kaynaklı çok kanallı destek masası ve canlı sohbet.

Chatwoot, Ruby on Rails ve Vue.js frontend'iyle geliştirilmiş, Intercom ve Zendesk gibi araçlara alternatif olarak konumlanan açık kaynaklı bir müşteri etkileşim ve destek platformudur. Canlı sohbet, e-posta ve sosyal/mesajlaşma kanallarındaki (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram vb.) konuşmaları paylaşılan bir ajan gelen kutusunda bir araya getirir. Çok kanallı destek, otomasyon kuralları ve kendi sunucusunda barınabilir mimarisiyle öne çıkar.